Gruppenservice

Für Gruppen, Firmenkunden und Reiseveranstalter ab 10 Personen gelten folgende Verkaufskonditionen für die Vorstellungen in der Semperoper Dresden (davon ausgenommen sind Fremdveranstaltungen und Gastspiele).

Frühbucherkonditionen
Für Buchungen mindestens 5 Monate vor der Vorstellung werden 10% Anzahlung in Rechnung gestellt, der Betrag ist 4 Monate vor der Vorstellung fällig und wird auf der Endrechnung gutgeschrieben. Die Endrechnung erhalten Sie 3 Monate vor der Vorstellung mit einer Zahlungsfrist von 4 Wochen. Die Anzahlung in Höhe von 10 Prozent des Kartenpreises stellt keine Zusatzgebühr dar. In der Endrechnung wird die Anzahlung entsprechend verrechnet.

Allgemeine Konditionen
Bei einem Zeitraum von weniger als 5 Monaten vor der Vorstellung wird die vollständige Zahlung fällig. Die Zahlungsfrist orientiert sich dabei am jeweiligen Vorstellungstermin und beträgt maximal 8 Wochen. Eine Optionsverlängerung über den in der Rechnung ausgewiesenen Fälligkeitstermin hinaus ist grundsätzlich nicht möglich.

Bitte beachten Sie, dass die reservierten Karten nach Ablauf der ersten Optionsfrist ohne Ihre Rückmeldung automatisch wieder in den freien Verkauf gehen, wenn noch keine Zahlung geleistet wurde.

Kartenreduzierung bzw. -rückgabe
Eine Reduzierung oder Stornierung ist bis zum jeweiligen Anzahlungstermin kostenfrei möglich und bedarf der Schriftform. Erfolgt diese erst zwischen Anzahlungs- und Endzahlungstermin, wird eine Stornogebühr in Höhe von 2 Euro je stornierter Karte fällig. Diese Gebühr wird von der geleisteten Anzahlung einbehalten.

Kommission
Werden Karten in Kommission gegeben, erfolgt die Abrechnung gemäß der bestehenden Kommissionsregelungen grundsätzlich erst nach der Vorstellung abzüglich der 10-prozentigen Kommissionsgebühr (mindestens 6 Euro). Für eine Kommissionsbearbeitung sind die Karten im Original oder per E-Mail vorzulegen.

Sie möchten eine Vorstellung mit Ihrer Jugendgruppe oder Schulklasse besuchen? Kartenanfragen für Gruppen mit Kindern, Jugendlichen oder Studierenden richten Sie bitte schriftlich an den Besucherservice:

Semperoper Dresden
Vertrieb und Service
Petjula Schanze
Theaterplatz 2
01067 Dresden
tickets-schulen@semperoper.de

Firmen- und Gruppenkunden ist in Verbindung mit einer Kartenbuchung über den Firmen- und Gruppenservice der Semperoper die kostenlose Verwendung von Bildmaterial ausschließlich zur Bewerbung der Vorstellungen gestattet. Bitte registrieren Sie sich beim Gruppenservice-Bilderpool, idealerweise unter Angabe Ihrer Auftragsnummer, die eine schnellere Zuordnung zu Ihrer Buchung/Ihren Buchungen ermöglicht.

Bitte beachten Sie folgende Informationen zur Registrierung: 

1. Es werden keine E-Mail Duplikate vom System akzeptiert. Sollten Sie allgemeine E-Mail Adressen (z. B. info@..., etc.) verwenden, so ist dies nur einmal für eine/n Nutzer*in/Ansprechpartner*in möglich. 

2. Sie müssen die Datenschutzbestimmungen und die neue aktualisierte Nutzungsvereinbarung akzeptieren, um die Registrierung absenden zu können. Bitte beachten Sie v.a. den Punkt (8) zur Weitergabe der zur Verfügung gestellten Fotografien an Dritte.

3. Nach Bestätigung Ihrer Registrierung landet die Anfrage zur Freischaltung Ihres Zugangs bei uns im Gruppenservice und wird geprüft. Idealerweise haben Sie eine Auftragsnummer für eine gebuchte Vorstellung, die noch nicht stattgefunden hat, bei der Registrierung hinterlegt. 

4. Sobald wir Ihre Registrierung bestätigt und Ihren Zugang freigeschaltet haben, erhalten Sie eine E-Mail an die bei der Anmeldung hinterlegte E-Mail Adresse. Danach sollten Sie sich problemlos mit der E-Mail-Adresse und dem selbstgewählten Passwort im Bilderpool anmelden können.

5. Bitte beachten Sie, dass immer zum Ende der Saison (31.7.) die Zugänge automatisch vom System gelöscht werden und eine Neuregistrierung für die neue Spielzeit jeweils ab dem 1.8. nötig ist.

Für alle anderen Nutzungsanfragen kontaktieren Sie bitte unseren unseren Firmen- und Gruppenservice direkt unter gruppen@semperoper.de. 
 

Die ausführlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in der Tageskasse in der Schinkelwache, im unteren Rundfoyer in der Semperoper sowie online auf semperoper.de/agb einsehbar.