Service

FAQ

Vorstellungsabsagen bis Ende der Saison 2019/20 – Kann ich meine Karten zurückgeben?  

Alle Vorstellungen der Sächsischen Staatstheater werden bis Ende der Saison 2019/20 aufgrund des Erlasses der sächsischen Landesregierung zur Eindämmung des Coronavirus in Sachsen abgesagt. Die von Ihnen erworbenen Karten werden für alle abgesagten Vorstellungen erstattet. Dazu benötigen wir einige Details von Ihnen. Bitte nutzen Sie dazu das bereitgestellte Formular

Die Erstattungen erfolgen nach und nach. Dieser Prozess kann bis Herbst dauern, auch wenn wir uns um eine rasche Abwicklung der Rückerstattungen bemühen. Wir bitten Sie daher freundlich um Geduld.

TICKETRÜCKGABE

Kann man einen Besuch in der Semperoper Dresden auch kurzfristig planen?  

Spontan in die Oper? Aber ja, denn mitunter sind auch noch kurz vor der Vorstellung Karten erhältlich – telefonisch unter +49 351 4911 705, online im Spielplan, auch per Print@Home/Smartphone-Ticket-Verfahren oder an der Abendkasse. Ob dem tatsächlich so ist, können Sie im Spielplan einsehen. Die Abendkasse in der Semperoper öffnet 1 Stunde vor Vorstellungsbeginn. Bei ausverkauften Vorstellungen in der Semperoper sind an der Abendkasse Stehplätze im 4. Rang erhältlich, sofern diese in der jeweiligen Produktion nicht für technische Erfordernisse anderweitig gebraucht werden.

Kann ich eine Ticket-Versicherung abschließen?  

Es besteht die Möglichkeit, für Ihre Karten (einschließlich Gebühren) bereits beim Ticketkauf schnell und günstig eine Ticket-Versicherung der ERGO Reiseversicherung (ERV) abzuschließen! So sind Sie auf der sicheren Seite, wenn Sie aufgrund unvorhergesehener Ereignisse Ihren Opernbesuch nicht antreten können! Bitte beachten Sie, dass diese Möglichkeit nur innerhalb von 3 Werktagen ab Ticketkauf besteht. 

Ticket-Versicherung abschließen  (Website der ERGO Reiseversicherung)

Können gekaufte Karten zurückgegeben werden?  

Für nicht besuchte Vorstellungen wird kein Ersatz geleistet. Karten können grundsätzlich nicht zurückgegeben werden. Es besteht aber die Möglichkeit, Karten in Kommission zu geben. Die Semperoper Dresden ist nicht verpflichtet, solche Eintrittskarten vorrangig zum Verkauf anzubieten. Es kann keine Garantie für den Verkauf bzw. für die Rückerstattung des Kartenpreises übernommen werden. Die Abrechnung erfolgt nach der Vorstellung. Die Kommissionsgebühr beträgt pro Karte 10 Prozent des Kartenpreises, mindestens 6 Euro je Eintrittskarte. Nicht verkaufte Tickets erhalten Sie auf dem Postweg zurück.
Besetzungsänderungen bleiben vorbehalten und berechtigen nicht zur Rückgabe gekaufter Karten. Abendbezogene Eintrittskarten sind jederzeit übertragbar. Bitte lesen Sie zusätzlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Woher beziehe ich Neuigkeiten und Besetzungsänderungen?  

Auf den Stückseiten unserer Website können Sie den aktuellen Stand der Besetzung und andere Informationen einsehen. Informationen zu Umbesetzungen erhalten Sie zudem im Pressebereich. Sie können auch den Newsletter abonnieren, der Sie regelmäßig über unsere Veranstaltungen und Programmhöhepunkte informiert.

Was kostet die Garderobe?  

Die Garderobe ist für alle Besucher der Semperoper Dresden kostenfrei.

Sind Kinder in der Oper erwünscht?  

Kinder sind ausdrücklich willkommen. Die Semperoper Junge Szene bietet ein abwechslungsreiches und generationenübergreifendes Angebot mit Vorstellungen für verschiedene Altersgruppen.
Neben verschiedenen Angeboten der Education wie Probenbesuchen, Workshops oder Veranstaltungen für Schülergruppen gibt es besondere Angebote, zum Beispiel das Jugend-Package »Take 4« für Schüler und Studierende.
Außerdem bietet die Semperoper Familienvorstellungen mit besonders günstigen Preisen an sowie Kinderermäßigungen bei allen regulären Vorstellungen im Opernhaus. Die Mitarbeiter*innen der Tageskasse beraten Sie gern, welche Vorstellungen auch schon für jüngere Kinder geeignet sind.

Was tun, wenn ich etwas in der Semperoper verloren oder liegen gelassen habe?  

Den Verlust von Gegenständen können Sie dem Garderoben- oder Einlassdienst persönlich oder unter der Telefonnummer +49 351 4911 0 mitteilen. Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen weiterzuhelfen.
Wir bitten Sie außerdem, gefundene Gegenstände aller Art beim Personal der Semperoper Dresden abzugeben.

Gibt es eine Übertitelungsanlage?  

Die Semperoper spielt grundsätzlich alle Opern in Originalsprache. Als zusätzliches Serviceangebot für unsere Kunden werden die meisten Vorstellungen deutsch und englisch übertitelt.
Bitte beachten Sie, dass die jeweiligen Übertitel aufgrund der baulichen Gestalt des Opernhauses von den Seitenplätzen zum Teil nur eingeschränkt lesbar sind und kein Anspruch auf die Lesbarkeit der Übertitel besteht.

Gibt es Werkeinführungen?  

Werkeinführungen werden angeboten, allerdings nicht für jede Vorstellung. Die Übersicht über Stücke mit Werkeinführungen finden Sie im Repertoire. Werkeinführungen für Vorstellungen in der Semperoper finden 45 Minuten vor Vorstellungsbeginn im Opernkeller statt. Werkeinführungen für Vorstellungen in Semper Zwei finden 25 Minuten vor Vorstellungsbeginn im Oberen Foyer von Semper Zwei statt.

Gibt es eine Gastronomie in der Semperoper?  

Stefan Hermann, Dresdens Sternekoch, und sein Restaurant »bean&beluga« sorgen mit kulinarischen Kunstwerken für einen rundum gelungenen Besuch in der Semperoper Dresden. Vor der Vorstellung und in den Pausen können Sie verschiedene Köstlichkeiten in den Lounges im Erdgeschoss, im Rundfoyer (1. Rang) und im Mittelbereich (2. und 3. Rang) genießen. Es besteht auch die Möglichkeit für Vorbestellungen unter T 0351 44 00 880 0 oder semperoper@bean-and-beluga.de. Das Speisen- und Getränkeangebot sowie weitere Informationen finden Sie auf gastronomie-semperoper.de.

Gibt es eine Kleiderordnung?  

Kleidungsvorschriften gibt es in der Semperoper Dresden nicht. Bitte kleiden Sie sich so, dass Sie sich wohlfühlen und beachten Sie dennoch, dass insgesamt eine festliche Atmosphäre im Opernhaus herrscht.
Vor allem bei besonderen Anlässen wie Galaveranstaltungen und Premieren fallen auch Abendkleider und Smokings keineswegs aus dem Rahmen.

Was kann ich als Andenken mit nach Hause nehmen?  

DVDs, CDs und andere Geschenkartikel oder Souvenirs finden Sie im Opernshop in der Schinkelwache am Theaterplatz oder in der Semperoper. Auch Aufzeichnungen von Operninszenierungen wie die DVD »Hänsel und Gretel« aus der Semperoper oder die DVD »Der Rosenkavalier« sind dort zu finden. Für Ballettfreunde stehen Spitzenschuhe im Angebot.

Werden Führungen durch das Opernhaus angeboten?  

Spannende und immer wieder neu gestaltete Themenführungen lassen Sie in die Welt der Semperoper eintauchen. Sie können unter anderem unter folgenden Themen auswählen: Architektur, Dresdner Musikgeschichte, Anekdoten und Skandale rund um das Opernhaus. Ob Aktionstag im Kindergarten, Ausflug der Kita oder als Programm für Schulklassen – die Führungen eignen sich für alle Gelegenheiten und lassen die jungen Besucher die Semperoper auf spielerische Art und Weise entdecken. Online-Vorverkauf unter semperoper-erleben.de.

Weitere Informationen erhalten Sie unter T 0351 320 73 60 oder info@semperoper-erleben.de

Wie groß ist die Semperoper?  

Der Zuschauerraum der Semperoper umfasst zirka 1.300 Sitzplätze, die auf das Parkett und vier Ränge verteilt sind. Im Parkett kann zudem die erste Reihe ein- oder ausgebaut werden, um die Größe des Orchestergrabens auf die unterschiedlichen Aufführungen anzupassen.
Die Maße des Zuschauerraumes betragen im Detail:
Breite zirka 27m, Höhe zirka 19m, Tiefe zirka 26m.
Die Hauptbühne hat eine Fläche von 630m² (30m breit, 21m tief, 24m hoch), die Hinterbühne 342m² (18,5m breit, 18,5m tief, 9,5m hoch) und beide Seitenbühnen zusammen 671m². Damit ergibt sich eine Gesamtbühnenfläche von 1.643m².
Außerdem lädt seit der Spielzeit 2016/17 die neue Spielstätte Semper Zwei mit bis zu 160 Sitzplätzen (die Anzahl variiert je nach Stück) zu einer Entdeckungsreise in die Welt des Musiktheaters ein. Das Theatererlebnis ist hier viel unmittelbarer, da Künstler und Zuschauer nicht durch einen tiefen und weiten Orchestergraben voneinander getrennt sind.

Was gibt es außerdem zu beachten?  

Wir weisen Sie darauf hin, dass Bild- und Tonaufnahmen, Essen und Trinken im Zuschauerraum und das Mitbringen von Mänteln und großen Taschen in den Zuschauerraum untersagt sind. Die AGB können Sie hier einsehen.

Nimmt die Semperoper an Streitbeilegungsverfahren teil?  

Die Sächsischen Staatstheater nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherstreitbeilegungsstelle teil.

Demnächst

19:00
Veranstaltung entfällt

Uraufführung. Musiktheater in zehn Szenen von Torsten Rasch In deutscher Sprache mit deutschen und englischen Übertiteln