FAQ
Gibt es eine Kleiderordnung?
Bitte kleiden Sie sich so, dass Sie sich wohlfühlen und beachten Sie dabei, dass insgesamt eine festliche Atmosphäre im Opernhaus herrscht. Ein Vorstellungsbesuch in der Semperoper ist in angemessener Bekleidung und mit langen Hosen jederzeit – auch kurzfristig – möglich. Vor allem bei besonderen Anlässen wie Galaveranstaltungen und Premieren fallen auch Abendkleider und Smokings keineswegs aus dem Rahmen.
Was kostet die Garderobe?
Die Garderobe ist für alle Besucherinnen und Besucher der Semperoper Dresden kostenfrei.
Können gekaufte Karten zurückgegeben werden?
Für nicht besuchte Vorstellungen wird kein Ersatz geleistet. Karten können grundsätzlich nicht zurückgegeben werden. Es besteht aber die Möglichkeit, Karten in Kommission zu geben. Die Semperoper Dresden ist nicht verpflichtet, solche Eintrittskarten vorrangig zum Verkauf anzubieten. Es kann keine Garantie für den Verkauf bzw. für die Rückerstattung des Kartenpreises übernommen werden. Die Abrechnung erfolgt nach der Vorstellung. Die Kommissionsgebühr beträgt pro wiederverkaufter Karte 10 Prozent des Kartenpreises (mindestens 6 Euro je Eintrittskarte). Nicht wiederverkaufte Karten senden wir an Sie zurück.
Besetzungsänderungen bleiben vorbehalten und berechtigen nicht zur Rückgabe gekaufter Karten.
Vorstellungsabsagen – Kann ich meine Karten zurückgeben?
Alle bereits erworbenen Karten für seitens der Semperoper abgesagte Vorstellungen werden erstattet. Für diesen Zweck steht ein Ticketrückgabe-Formular zur Verfügung. Die Erstattungen erfolgen nach und nach. Dieser Prozess kann einige Zeit dauern, auch wenn wir uns um eine rasche Abwicklung der Rückerstattungen bemühen. Wir bitten Sie daher freundlich um Geduld.
Kann ich eine Ticket-Versicherung abschließen?
Mit einer Ticket-Versicherung der ERGO Reiseversicherung (ERV) versichern Sie schnell und günstig die von Ihnen erworbene/n Eintrittskarte/n einschließlich Gebühren für Ihren geplanten Opernbesuch. Ein Vertrag kommt mit dem separaten Abschluss der Versicherung über die ERGO Reiseversicherung (ERV) zustande. Der Versicherungsschutz beginnt mit dem Abschluss der Versicherung, frühestens aber mit dem Erwerb der Eintrittskarte und endet mit Ablauf der gekauften Veranstaltung. Bitte beachten Sie, dass eine Versicherungsbuchung nur innerhalb der nächsten 3 Werktage ab Kartenkauf möglich ist.
Ticket-Versicherung abschließen (Website der ERGO Reiseversicherung)
Wenn Sie eine Ticket-Versicherung bei der ERGO Reiseversicherung (ERV) abgeschlossen haben und eine Veranstaltung der Semperoper aus einem versicherten Ereignis nicht besuchen können, beantragen Sie Ihre Kostenerstattung am besten schnell und einfach online:
Erstattung beantragen (Website der ERGO Reiseversicherung)
Kann ich mein Ticket auch als Fahrschein nutzen?
Die Eintrittskarten der Sächsischen Staatstheater berechtigen im Rahmen des Vorstellungsbesuches zur Nutzung des gesamten öffentlichen Nahverkehrs im Gebiet des Verkehrsverbundes Oberelbe (VVO), wenn diese das VVO-Logo tragen. Dieses Angebot ermöglicht es den Gästen von Semperoper und Staatsschauspiel, ohne zusätzlichen Fahrkartenkauf mit den öffentlichen Verkehrsmitteln im VVO zu den jeweils gebuchten Veranstaltungen hin- und zurückzugelangen.
Das KombiTicket gilt ab vier Stunden vor Beginn der jeweiligen Veranstaltung und bis acht Stunden nach Veranstaltungsbeginn in allen S-Bahnen, Regionalzügen, Straßenbahnen, Bussen und Elbfähren zwischen Altenberg und Hoyerswerda, Riesa und Sebnitz. Das Angebot gilt für die meisten Veranstaltungen in den Hauptspielstätten der Sächsischen Staatstheater, das heißt für die Semperoper in der Semperoper und in Semper Zwei. Ausgenommen sind folgende Veranstaltungen und Sonderfälle:
- Das KombiTicket gilt nicht bei kostenfreien und sehr preisgünstigen Veranstaltungen in den Preiskategorien ZU1 bis ZU3.
- Das KombiTicket gilt nicht im Falle von Freikarten, Ehrenkarten, Sponsorenkarten, Pressekarten usw.
- Das KombiTicket gilt nicht für Schülergruppen, Lehrer*innen und Student*innen, da auch hier die Tickets bereits sehr preisgünstig bzw. ermäßigt sind.
Alle KombiTickets sind am aufgedruckten VVO-Logo zu erkennen.
Sind Kinder in der Oper erwünscht?
Kinder sind ausdrücklich willkommen. Semperoper Aktiv! bietet ein abwechslungsreiches und generationenübergreifendes Angebot für verschiedene Altersgruppen.
Außerdem bietet die Semperoper Familienvorstellungen mit besonders günstigen Preisen an sowie Kinderermäßigungen bei allen regulären Vorstellungen im Opernhaus. Die Mitarbeiter*innen der Tageskasse beraten Sie gern, welche Vorstellungen auch schon für jüngere Kinder geeignet sind.
Was tun, wenn ich etwas in der Semperoper verloren oder liegen gelassen habe?
Den Verlust von Gegenständen können Sie dem Garderoben- oder Einlassdienst persönlich oder unter der Telefonnummer +49 (0)351 4911 0 mitteilen. Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen weiterzuhelfen.
Wir bitten Sie außerdem, gefundene Gegenstände aller Art beim Personal der Semperoper Dresden abzugeben.
Gibt es eine Gastronomie in der Semperoper?
Stefan Hermann, Dresdens Sternekoch, und sein Restaurant »bean&beluga« sorgen mit kulinarischen Kunstwerken für einen rundum gelungenen Besuch in der Semperoper Dresden. Vor der Vorstellung und in den Pausen können Sie verschiedene Köstlichkeiten in den Lounges im Erdgeschoss, im Rundfoyer (1. Rang) und im Mittelbereich (2. und 3. Rang) genießen.
Vorbestellung:
gastronomie-semperoper.de
Telefon +49 (0)351 49 11 523
E-Mail info@gastronomie-semperoper.de
Gibt es eine Übertitelungsanlage?
Die Semperoper spielt grundsätzlich alle Opern in Originalsprache. Als zusätzliches Serviceangebot für unsere Kunden werden die meisten Vorstellungen deutsch und englisch übertitelt.
Bitte beachten Sie, dass die jeweiligen Übertitel aufgrund der baulichen Gestalt des Opernhauses von den Seitenplätzen zum Teil nur eingeschränkt lesbar sind und kein Anspruch auf die Lesbarkeit der Übertitel besteht.
Gibt es Werkeinführungen?
Werkeinführungen werden angeboten, allerdings nicht für jede Vorstellung. Ob eine Werkeinführung stattfindet, können Sie den Infos im Spielplan entnehmen. Werkeinführungen für Vorstellungen in der Semperoper finden 45 Minuten vor Vorstellungsbeginn im Opernkeller statt. Werkeinführungen für Vorstellungen in Semper Zwei finden 25 Minuten vor Vorstellungsbeginn im Oberen Foyer von Semper Zwei statt.
Im Bereich »Semper Digital« können Sie Werkeinführungen auch online anhören:
Kann man einen Besuch in der Semperoper Dresden auch kurzfristig planen?
Spontan in die Oper? Aber ja, denn mitunter sind auch noch kurz vor der Vorstellung Karten erhältlich. Die Verfügbarkeit können Sie dem Spielplan entnehmen. Karten können Sie telefonisch unter +49 (0)351 4911 705, online per eTicket oder an der Abendkasse erwerben. Die Abendkasse in der Semperoper öffnet 1 Stunde vor Vorstellungsbeginn.
Stehplätze in der Semperoper
Die Stehplätze befinden sich in der Semperoper im 4. Rang Mitte.
Bei ausverkauften Vorstellungen sind diese an der Abendkasse erhältlich.
Woher beziehe ich Neuigkeiten und Besetzungsänderungen?
Auf den Stückseiten unserer Website können Sie den aktuellen Stand der Besetzung und andere Informationen einsehen. Informationen zu Umbesetzungen erhalten Sie zudem im Pressebereich. Sie können auch den Newsletter abonnieren, der Sie regelmäßig über unsere Veranstaltungen und Programmhöhepunkte informiert.
Wie groß ist die Semperoper?
Der Zuschauerraum der Semperoper umfasst ca. 1.300 Sitzplätze, die auf das Parkett und vier Ränge verteilt sind. Im Parkett kann zudem die erste Reihe ein- oder ausgebaut werden, um die Größe des Orchestergrabens auf die unterschiedlichen Aufführungen anzupassen.
Die Maße des Zuschauerraumes betragen im Detail: Breite ca. 27m, Höhe ca. 19m, Tiefe ca. 26m.
Die Hauptbühne hat eine Fläche von 630m² (30m breit, 21m tief, 24m hoch), die Hinterbühne 342m² (18,5m breit, 18,5m tief, 9,5m hoch) und beide Seitenbühnen zusammen 671m². Damit ergibt sich eine Gesamtbühnenfläche von 1.643m².
Außerdem lädt seit der Spielzeit 2016/17 die Spielstätte Semper Zwei mit bis zu 160 Sitzplätzen (die Anzahl variiert je nach Stück) zu einer Entdeckungsreise in die Welt des Musiktheaters ein. Das Theatererlebnis ist hier viel unmittelbarer, da Künstler*innen und Zuschauer*innen nicht durch einen Orchestergraben voneinander getrennt sind.
Werden Führungen durch das Opernhaus angeboten?
Spannende und immer wieder neu gestaltete Themenführungen lassen Sie in die Welt der Semperoper eintauchen. Sie können unter anderem unter folgenden Themen auswählen: Architektur, Dresdner Musikgeschichte, Anekdoten und Skandale rund um das Opernhaus. Ob Aktionstag im Kindergarten, Ausflug der Kita oder als Programm für Schulklassen – die Führungen eignen sich für alle Gelegenheiten und lassen die jungen Besucher die Semperoper auf spielerische Art und Weise entdecken.
Als erweitertes Angebot findet vor ausgewählten Vorstellungen in der Semperoper eine 30-minütige Kurzführung durch unseren Partner Semperoper erleben statt (im Spielplan unter INFO angegeben). Während der Kurzführung wandeln Sie durch die Foyers und Vestibüle und können sich in festlicher Atmosphäre auf Ihren Opernbesuch einstimmen.
Die Kurzführung zum exklusiven Preis von 11 Euro pro Person beginnt 75 Minuten vor Vorstellungsbeginn – also 15 Minuten vor Hausöffnung. Treffpunkt ist der elbseitige Eingang der Semperoper. Tickets für die Führung sind nur in Verbindung mit einer Eintrittskarte für die anschließende Vorstellung gültig. Die Tickets für die Führung können beim Erwerb der Vorstellungskarten hinzugebucht werden.
Weitere Informationen:
semperoper-erleben.de
Telefon +49 (0)351 320 73 60
E-Mail info@semperoper-erleben.de
Was kann ich als Andenken mit nach Hause nehmen?
DVDs, CDs und andere Geschenkartikel oder Souvenirs finden Sie im Opernshop in der Schinkelwache am Theaterplatz oder in der Semperoper.
Kann ich die Semperoper mit einer Spende unterstützen?
Die Semperoper mit einer Spende zu unterstützen ist auf zwei Arten möglich: Sie können per Überweisung die allgemeine künstlerische Arbeit der Semperoper unterstützen oder online zugunsten eines aktuellen konkreten Projekts spenden.
Was gibt es außerdem zu beachten?
Wir weisen Sie darauf hin, dass Bild- und Tonaufnahmen, Essen und Trinken im Zuschauerraum und das Mitbringen von Mänteln und großen Taschen in den Zuschauerraum untersagt sind.
Nimmt die Semperoper an Streitbeilegungsverfahren teil?
Die Sächsischen Staatstheater nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherstreitbeilegungsstelle teil.