/
/
/
/
/
 
Partner der Semperoper - Die Gläserner Manufaktur

FAQ: často kladené otázky (Frequently Asked Questions)

Lze se pro návštěvu drážďanské Semperovy opery rozhodnout také »na poslední chvíli«?

Spontánně do Opery? V podstatě je to možné, protože občas, máte-li štěstí, seženete vstupenky ještě krátce před představením na telefonním čísle +49 351 4911705 nebo na internetu, případně také prostřednictvím online služby »Print@home« či přímo u večerní pokladny. Zda tomu tak skutečně je, si můžete ověřit v herním plánu na našich webových stránkách.   

Je možné vrátit zakoupené vstupenky?

Již zaplacené vstupenky, které nemůžete využít, lze nejpozději jeden pracovní den před představením nabídnout do komise Saské státní opery Drážďany. Vstupenky budou přijaty do komise za předpokladu, že Saská státní opera Drážďany už nedisponuje volnými vstupenkami na toto představení. Vyúčtování se provádí po představení. Komisní poplatek činí 10% zaplacené ceny, nejméně však 6,00 € za každou vstupenku. Změny představení jsou zákazníkům, kteří si předplatili vstupenky, pokud možno neprodleně sděleny. Pokud ke změně dojde v krátké době před představením, může být tato informace šířena také prostřednictvím veřejně přístupných médií. Zákazník může v tomto případě odstoupit od smlouvy, jestliže to Opeře neprodleně písemně sdělí. Zákazníkovi bude zaplacená částka snížena o manipulační poplatek ve výši 3,00 € za jednu vstupenku a zaslána na jím uvedený bankovní účet.



V případě změny představení více než 10 dnů před termínem představení může být odstoupení od smlouvy sděleno ústně. Bez předložení vstupenek je finanční náhrada vyloučena. Pokud musí Saská státní opera Drážďany změnit představení, jsou na přání zákazníka vstupenky získané v předstihu u Saské státní opery Drážďany přijímány zpět až do začátku představení, náhrada je ve výši ceny vstupenky u večerní pokladny. Vstupenky zakoupené u operní pokladny Saské státní opery Drážďany se s výjimkou vyjmenovaných případů zpět nepřijímají. Změny v obsazení jsou vyhrazeny a nezakládají právo na vrácení zakoupených vstupenek. Za propadlé vstupenky se neposkytuje náhrada. Večerní vstupenky jsou vždy přenosné. Pro doplnění informací si prosím přečtěte naše Všeobecné obchodní podmínky (zde).


Vezměte prosím na vědomí, že slevy, stornování a změny rezervace nejsou možné v případě zakoupení vstupenek prostřednictvím Print@home.          


Jak zjistím novinky a změny v obsazení v Semperově opeře?

Na webových stránkách Semperovy opery můžete sledovat aktuální stav obsazení a další informace. Zde si také můžete předplatit informační zpravodaj (Newsletter), v němž budete pravidelně informování o aktuálním programu a nejvýznamnějších událostech.   

Kolik stojí šatna?

Šatna je pro všechny návštěvníky drážďanské Semperovy opery zdarma.

Jsou v Opeře vítány děti?

Nejen že je dětem vstup povolen, jsou tu vysloveně vítány. Nová součást Semperovy opery Mladá scéna nabízí na zkušebním jevišti pestrý program pro všechny generace.
Vedle široké nabídky v rámci divadelní pedagogiky, jako jsou návštěvy divadelních zkoušek apod., zde existují speciální pořady, jako např. »Take 4« pro žáky a žákyně nebo »Operní pohádkový balíček«, který je vhodný pro celou rodinu a lze jej shlédnout ve velkém hledišti.
Krom této specielně zaměřené nabídky nedoporučujeme v jejich vlastním zájmu návštěvu představení Semperovy opery dětem mladším 6 let. 

Ztratili jste něco?

Ztrátu vašich věcí můžete nahlásit službě u šatny či u vchodu osobně nebo na telefonním čísle +49 351 49 110. Uděláme, co bude v našich silách, abychom vám pomohli. Prosíme vás také, abyste nalezené předměty všeho druhu odevzdali personálu Saské státní opery Drážďany.  

Máte titulkovací zařízení?

Ano, od herní sezóny 2010/11 jsou všechny opery opatřeny německými titulky. K operám hraným jen zřídka máte možnost zakoupit libreto.

Předchází představení uvedení do díla?

Uvedení do díla nabízíme, ovšem ne stejnou měrou u každého představení. Jak tomu bude u vašeho představení se prosím informujte na našich webových stránkách.  Tato tzv. uvedení do díla se konají 45 minut před začátkem  představení ve sklepě Opery (bývalá sklepní restaurace).  

Lze u vás vedle kulturního zážitku získat i zážitky kulinářské?

Počínaje herní sezónou 2010/11 převzal gastronomii v Semperově opeře Stefan Hermann, drážďanský »hvězdičkový« kuchař a majitel restaurace »Bean und Beluga«. Před představením a během přestávek můžete okusit lahůdky na pultech ve foyer. Chcete-li si dopřát pro kulinářský zážitek více času, můžete před začátkem nebo po skončení představení navštívit operní restauraci a vychutnat nápadité pokrmy. Doporučujeme rezervovat si stůl předem, a to na čísle +49 351 44 00 880 0, popř. e-mailem: semperoper@bean-and-beluga.de

Jak se mám obléci?

Není výslovně předepsáno, v jakých šatech můžete přijít do drážďanské Semperovy opery. Oblékněte se tak, abyste se cítili příjemně, nicméně přitom zohledněte, že v Opeře panuje vesměs slavnostní atmosféra. Zejména při zvláštních příležitostech, jako jsou galapředstavení a premiéry, budou večerní šaty a smoking vhodnou volbou.

Co si mohu odnést domů na památku?

DVD, CD a další dárkové zboží nabízí návštěvnická služba Saské státní opery (ve strážnici Schinkelwache) nebo Shop v Opeře. K dostání jsou záznamy operních inscenací, jako např. DVD »Hänsel und Gretel« (Jeníček a Mařenka) ze Semperovy opery, DVD »Der Rosenkavalier« (Růžový kavalír), také nový sekt »Gräfin Cosel« (Hraběnka Coselová), limitovaná edice Saského státního vinařství na zámku Wackerbarth, včetně CD s vážnou hudbou – známé ženské hlasy Semperovy opery. Pro milovníky baletu jsou v nabídce baletní piškoty. A mnohem více! 

Nabízíte také prohlídky operního domu?

Napínavé a nově pojaté tematické prohlídky vám umožní v momentě se ponořit do světa Semperovy opery: můžete si vybrat mezi architekturou, drážďanskou hudební historií a  anekdotami a skandály kolem Opery. Ať už jde o akční den mateřské školy či školní výlet – prohlídky se hodí pro všechny příležitosti a dopřejí mladým návštěvníkům objevování Semperovy opery hravým způsobem.

Online-předprodej: www.semperoper-erleben.de
Další informace obdržíte na čísle: +49 (0)351 320 736 – 0
Kontakt: info@semperoper-erleben.de
 

Nabízíte také prohlídky operního domu?

Napínavé a nově pojaté tematické prohlídky vám umožní v momentě se ponořit do světa Semperovy opery: můžete si vybrat mezi architekturou, drážďanskou hudební historií a  anekdotami a skandály kolem Opery. Ať už jde o akční den mateřské školy či školní výlet – prohlídky se hodí pro všechny příležitosti a dopřejí mladým návštěvníkům objevování Semperovy opery hravým způsobem.

Online-předprodej: www.semperoper-erleben.de
Další informace obdržíte na čísle: +49 (0)351 320 736 – 0
Kontakt: info@semperoper-erleben.de
 

Všeobecné informace

Upozorňujeme vás, že není dovoleno pořizovat obrazové a zvukové nahrávky a vnášet do hlediště jídlo, pití, kabáty a velké tašky.